connessi con te ovunque tu sia

Assistenza da remoto

Cosa possiamo fare da remoto?

DIAGNOSI TECNICA

Identifichiamo eventuali anomalie e ti aiutiamo a ripristinare il corretto funzionamento della macchina.

ASSISTENZA SOFTWARE

Ti guidiamo nell’uso del software installato: gestione file, programmazione taglio, settaggio parametri e interfaccia operatore.

ASSISTENZA TECNICA

Ti supportiamo nella configurazione dei parametri di lavoro più adatti ai materiali e alle lavorazioni che esegui.

SUPPORTO MIRATO

Hai un dubbio durante una lavorazione? Possiamo collegarci in tempo reale per offrirti un supporto mirato.

Perché scegliere il nostro supporto remoto?

Intervento rapido, senza tempi di trasferta

Servizio su richiesta, quando ne hai bisogno

Assistenza disponibile anche fuori regione

Come funziona?

Scarica TeamViewer Quick Support e avvialo sul computer collegato alla macchina

Comunica al nostro tecnico il codice ID e la password temporanea

Ci colleghiamo e interveniamo da remoto in pochi istanti

Ovunque si trovi il tuo macchinario, il nostro team è pronto ad affiancarti. Grazie alla connessione remota conTeamViewer, possiamo interveniresu richiesta, quando ne hai bisogno: perrisolvere problemi tecnici, aggiornare il softwareoguidarti nell’utilizzo del sistema di controllo.